Müşteriden yorum ya da referans nasıl istenir (şablonlu)

Müşteri yorumu neden artık daha değerli

Markalar, yapay zekânın birkaç dakikada bir vaka çalışması ve bir sayfa referans yazabildiğini biliyor. Bir yorum, markanın onu işi onaylayan gerçek bir müşteriden geldiğini görebildiğinde daha değerlidir. Few Found’da davet ettiğin müşteri birlikte çalıştığınız e-postayla giriş yapar ve yazmadan önce birlikte çalıştığınızı onaylar. Few Found’dan bir kişi her yorumu yayınlanmadan önce okur.

Önce kimden istemeli

• Sözleşmedeki en kıdemli isimden değil, sana brifi veren ve sonuçları gören kişiden.
• Son on iki ayın müşterilerinden, iş akıllarında tazeyken.
• Farklı işlerden: bir sürekli müşteri, bir proje, büyümek istediğin pazardan bir müşteri.
• Sonuçları karışık olan müşterilerden de. Yalnızca kusursuz yorumlar olan bir sayfa seçilmiş gibi durur.

Ne zaman istemeli

• Müşterinin gördüğü bir dönüm noktasının hemen ardından: bir lansman, iyi rakamlı bir rapor, bir yenileme.
• Proje biterken, ekip başka işe geçmeden.
• Asla bir fatura ya da fiyat değişikliğiyle aynı mesajda değil.

Davetten önce kısa bir not gönder

Few Found yorum bağlantısını çalışma alanından gönderir. Önce senden kısa bir not gelirse müşteri onu tanır ve açar. Köşeli parantez içindeki kelimeleri değiştir.

Merhaba [ad],

[proje] üzerinde seninle çalışmak bu yılın en güzel işlerinden biriydi. Nasıl geçtiğine dair kısa bir yorum yazar mısın? Yaklaşık üç dakika sürer.

Few Found’dan özel bağlantılı bir e-posta alacaksın. Bu e-posta adresiyle giriş yap ve birlikte çalıştığımızı onayla. Gerçekten ne düşündüğünü yaz: neyin iyi gittiğini ve neyi daha iyi yapabileceğimizi.

Teşekkürler,
[adın]

ABD’nin sahte yorum kuralı ne anlama geliyor

Ağustos 2024’te ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) sahte yorumlar ve referanslar hakkında bir kural kabul etti. Hukuki tavsiye değil, bir özet:

• Olumlu (ya da olumsuz) bir şey söylemesi koşuluyla bir yorum karşılığında hiçbir şey teklif etme.
• Yorumları kendin yazma; çalışanlara, aileye ya da arkadaşlara bağlantıyı açıkça belirtmeden yazdırma.
• Kimseye olumsuz bir yorumu kaldırması için baskı yapma ve seçilmiş yorumları hepsi gibi gösterme.

Few Found’da nasıl işler

• Profilin ücretsiz. Few Found’dan bir kişi kontrol ettikten sonra çalışma alanından müşteri davet edebilirsin.
• Günde en fazla 10 davet gönderebilirsin. Her bağlantı yalnızca gönderildiği e-postaya özeldir ve 30 gün geçerlidir.
• Davetle gelen yorumlar “Invited review” etiketi taşır ve diğer yorumlarla aynı kontrollerden geçer.