Kunden um eine Bewertung oder ein Testimonial bitten (mit Vorlage)

Warum eine Kundenbewertung heute mehr zählt

Marken wissen, dass eine KI in Minuten eine Fallstudie und eine Seite voller Testimonials schreibt. Eine Bewertung zählt mehr, wenn die Marke sieht, dass sie von einem echten Kunden stammt, der die Arbeit bestätigt hat. Bei Few Found meldet sich der eingeladene Kunde mit der E-Mail-Adresse an, über die ihr zusammengearbeitet habt, und bestätigt die Zusammenarbeit, bevor er schreibt. Ein Mensch bei Few Found liest jede Bewertung, bevor sie erscheint.

Wen du zuerst fragst

• Die Person, die dich gebrieft und die Ergebnisse gesehen hat, nicht nur den ranghöchsten Namen im Vertrag.
• Kunden aus den letzten zwölf Monaten, solange die Arbeit frisch ist.
• Eine Mischung: ein Dauerkunde, ein Projekt, ein Kunde aus einem Markt, in dem du wachsen willst.
• Auch Kunden mit gemischten Ergebnissen. Eine Seite nur mit perfekten Bewertungen wirkt ausgesucht.

Wann du fragst

• Direkt nach einem sichtbaren Meilenstein: ein Launch, ein Bericht mit guten Zahlen, eine Verlängerung.
• Am Ende eines Projekts, bevor das Team weiterzieht.
• Nie in derselben Nachricht wie eine Rechnung oder eine Preisänderung.

Schick vor der Einladung eine kurze Notiz

Few Found verschickt den Bewertungslink aus deinem Workspace. Ein kurzer Hinweis von dir vorher sorgt dafür, dass der Kunde ihn erkennt und öffnet. Ändere die Wörter in Klammern.

Hallo [Vorname],

die Arbeit mit dir an [Projekt] war eines unserer Highlights dieses Jahr. Würdest du eine kurze Bewertung schreiben, wie es lief? Das dauert etwa drei Minuten.

Du bekommst eine E-Mail von Few Found mit einem privaten Link. Melde dich mit dieser E-Mail-Adresse an und bestätige, dass wir zusammengearbeitet haben. Schreib, was du wirklich denkst: was gut lief und was wir besser machen können.

Danke,
[dein Name]

Was die US-Regel gegen gefälschte Bewertungen bedeutet

Im August 2024 hat die US-Handelsbehörde FTC eine Regel zu gefälschten Bewertungen und Testimonials beschlossen. Eine Zusammenfassung, keine Rechtsberatung:

• Biete nichts für eine Bewertung an, die etwas Positives (oder Negatives) sagen soll.
• Schreib keine Bewertungen selbst und lass sie nicht von Mitarbeitenden, Familie oder Freunden schreiben, ohne die Verbindung klar offenzulegen.
• Setz niemanden unter Druck, eine negative Bewertung zu löschen, und zeig keine ausgewählten Bewertungen so, als wären es alle.

So funktioniert es bei Few Found

• Dein Profil ist kostenlos. Sobald ein Mensch bei Few Found es geprüft hat, kannst du Kunden aus deinem Workspace einladen.
• Du kannst bis zu 10 Einladungen am Tag senden. Jeder Link gilt nur für die E-Mail-Adresse, an die er geht, und läuft 30 Tage.
• Bewertungen auf Einladung tragen das Label „Invited review“ und durchlaufen dieselben Prüfungen wie alle anderen.